سفارش و لجستیک
A: ما از شرکتهای حمل و نقل باتجربهای که به آنها اعتماد داریم استفاده میکنیم و همیشه امکان ردیابی در هنگام حمل و نقل را فراهم میکنیم. علاوه بر این، ما دقت بیشتری برای بستهبندی ایمن محصولات به خرج میدهیم. در نهایت، مشتریان همیشه میتوانند روش حمل و نقل دلخواه خود را انتخاب کنند و سفارشهای با ارزش بالای ما شامل بیمه حمل و نقل خواهند شد.
A: شما باید فوراً به خدمات مشتریان اطلاع دهید. ما به سرعت پیگیری سفارش شما را آغاز کرده و با شرکت حمل و نقل برای ارسال مجدد یا جبران خسارت همکاری خواهیم کرد.
الف) حداقل مقادیر سفارش (MOQ) ما انعطافپذیر هستند و شامل نمونههای ارسالی یا یک دسته کوچک میشوند و میتوانند نیازهای تجاری شما را در هر مرحلهای برآورده کنند.
پرداخت و هزینهها
الف) ما T/T، L/C، PayPal و کارتهای اعتباری را میپذیریم. تمام هزینهها و شرایط از قبل به وضوح بیان خواهد شد.
الف) هزینهها و شرایط در فاکتور ذکر خواهد شد، اما ما همچنین به شما کمک میکنیم تا بهترین گزینهها را برای پرداخت با حداقل هزینه انتخاب کنید.
کیفیت محصول و خدمات پس از فروش
الف) لطفاً کمی وقت بگذارید و مشکل را با عکس مستند کنید و فوراً با ما تماس بگیرید. ما در مدت گارانتی، تعویض رایگان، بازپرداخت وجه یا تعمیر مشکل کیفی شما را انجام خواهیم داد.
الف) تمام کابلها و تجهیزات فیبر نوری ما حداقل یک سال و برخی حتی بیشتر گارانتی دارند!
پشتیبانی فنی و عیب یابی
بله، ما راهنما، ویدیو و پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته ارائه میدهیم. برای مشکلات پیچیدهتر، میتوانیم از راه دور نیز کمک ارائه دهیم.
الف) تیم پشتیبانی ما در هر ساعت از شبانهروز آمادهی کمک به شما است. ما میتوانیم از راه دور شما را در عیبیابی راهنمایی کنیم یا در صورت لزوم قطعات یدکی را برای شما ارسال کنیم تا دوباره بتوانید از دستگاه خود استفاده کنید.
الف) ما OTDR، عیبیابهای بصری، پاورمتر و راهنماهای جامع عیبیابی را برای شناسایی، جداسازی، تعمیر و آزمایش مجدد هرگونه مشکلی که با آن مواجه میشوید، ارائه میدهیم.
خدمات نصب شده / ODM
پاسخ: بله، ما سفارشیسازی کاملی در مورد طول، رنگ، جنس روکش، نوع کانکتور (LC، SC، FC، ST و غیره) و بستهبندی ارائه میدهیم.
A: بله، ما خدمات OEM، ODM و برچسب خصوصی ارائه میدهیم!
فناوری و انتخاب فیبر نوری
الف) برخی از علل رایج خرابی در شبکه فیبر نوری عبارتند از: منابع آلودگی (وجود ذرات بیش از حد روی کانکتورها)، خمیدگی یا پیچ خوردگی فیبرها، کانکتورهای معیوب و نصب نادرست. ما طیف گستردهای از محصولات با کیفیت، ابزارهای تمیز کردن مناسب برای کانکتورها و مشاوره تخصصی گسترده برای انواع نصب را ارائه میدهیم تا به شما در جلوگیری از این نوع خرابیها کمک کنیم.
الف) الزامات فاصله، پهنای باند و محیط نصب خود را در اختیار ما قرار دهید و ما بهترین کابل فیبر نوری را برای کاربرد شما، چه داخلی و چه خارجی، چه زرهی و چه ویژه، شناسایی خواهیم کرد.
الف) فیبر تک حالته زمانی استفاده میشود که به طولهای طولانی (۱۰۰۰+ متر) و نرخ پهنای باند بسیار بالا نیاز دارید، در حالی که فیبر چند حالته برای مسافتهای کوتاهتر (تا ۸۰۰ متر) طراحی شده است و راهحل مقرونبهصرفهای است. ما میتوانیم در انتخاب به شما کمک کنیم.
نصب و نگهداری
الف) بزرگترین چالش در نصب فیبر نوری، نصب فیزیکی واقعی فیبر نوری است، زیرا برای همه مناسب نیست. ما در مورد نیازهای شما، مطالب آموزشی و ابزارهایی که برای نصب روان آن نیاز دارید، مشاوره تخصصی ارائه میدهیم.
الف) ما راههایی برای نگهداری شبکه شما با کیتهای تمیزکننده، ابزارهای بازرسی و پیشنهادهای تعمیر و نگهداری مداوم پیشنهاد میدهیم تا از فعال و در حال کار ماندن شبکه فیبر نوری شما اطمینان حاصل شود.
حفاظت از محیط زیست و صدور گواهینامه
الف) بله، ما از نظر انرژی کارآمد هستیم و ردپای کربن کمتری نسبت به راهحلهای مسی داریم.
الف) بله، ما با هر محموله، گزارش آزمایش کامل و گواهینامههای بینالمللی ارائه میدهیم.
اطلاعات زمان تحویل و سفارش
الف) زمان تحویل برای اکثر سفارشات سفارشی بسته به میزان پیچیدگی محصول و حجم سفارشات شما، ۴ تا ۱۰ روز است.
الف) ما به همراه تمام محصولات خود، دفترچههای راهنما و دستورالعملهای جامعی را در اختیار شما قرار خواهیم داد.
ساخت قرارداد
الف) بله، ما میتوانیم تولید را بر اساس طرحها و برند شما انجام دهیم و محرمانگی و کیفیت را حفظ کنیم.