الطلب والخدمات اللوجستية
A: نتعامل مع شركات شحن موثوقة وذات خبرة واسعة، ونوفر خدمة تتبع الشحنة. كما نحرص على تغليف المنتجات بشكل آمن. ويمكن لعملائنا اختيار طريقة الشحن التي تناسبهم، وتشمل طلباتنا عالية القيمة تأمينًا على الشحن.
A: يجب عليك إبلاغ خدمة العملاء فورًا. سنبدأ بتتبع طلبك بسرعة ونتعاون مع شركة الشحن لترتيب إعادة الشحن أو التعويض.
ج: إن الحد الأدنى لكمية الطلب لدينا مرن ويتضمن عينات الشحن أو دفعة صغيرة ويمكن أن يلبي احتياجات عملك في أي مرحلة.
الدفع والرسوم
ج: نقبل التحويل البنكي، والاعتماد المستندي، وباي بال، وبطاقات الائتمان. جميع الرسوم والشروط موضحة مسبقًا.
ج: سيتم توضيح الرسوم والشروط على الفاتورة، ولكننا نساعد أيضًا في اختيار أفضل الخيارات للدفع بأقل رسوم.
جودة المنتج وخدمة ما بعد البيع
ج: يُرجى توثيق المشكلة بالصور والتواصل معنا فورًا. سنوفر لك استبدالًا مجانيًا، أو استردادًا للمال، أو إصلاحًا لمشكلة الجودة أثناء فترة الضمان.
ج: جميع كابلات الألياف الضوئية ومعداتنا تأتي مع ضمان لمدة عام واحد على الأقل، وبعضها لفترة أطول!
الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
ج: نعم، نوفر أدلة استخدام ومقاطع فيديو ودعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وللمشاكل الأكثر تعقيدًا، يُمكننا أيضًا تقديم المساعدة عن بُعد.
ج: فريق الدعم لدينا متاح لمساعدتك في أي وقت. يمكننا مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد، أو إرسال قطع غيار عند الحاجة لإعادة تشغيل جهازك.
ج: نحن نقدم أجهزة OTDR، وأجهزة تحديد الأخطاء البصرية، وأجهزة قياس الطاقة، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشاملة لتحديد وعزل وإصلاح وإعادة اختبار أي مشكلات تواجهها.
خدمات OEM / ODM
ج: نعم، نحن نقدم التخصيص الكامل على الطول واللون ومادة الغلاف ونوع الموصل (LC، SC، FC، ST، إلخ)، والتعبئة والتغليف.
ج: نعم، نحن نقدم خدمات OEM وODM والعلامة التجارية الخاصة!
تكنولوجيا الألياف البصرية والاختيار
ج: من الأسباب الشائعة لفشل شبكات الألياف الضوئية مصادر التلوث (تراكم الأوساخ على الموصلات)، والانحناءات أو التواءات الألياف، والموصلات المعيبة، والتركيب غير السليم. نوفر مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة، وأدوات تنظيف مناسبة للموصلات، ونصائح متخصصة شاملة لجميع أنواع التركيب لمساعدتك على تجنب هذه الأنواع من الأعطال.
ج: قم بتزويدنا بمتطلبات المسافة ومتطلبات النطاق الترددي وبيئة التثبيت وسوف نحدد ما هو أفضل كابل الألياف الضوئية لتطبيقك، سواء كان داخليًا أو خارجيًا، أو كابلات مدرعة أو خاصة.
ج: يُستخدم الوضع الأحادي عند الحاجة إلى مسارات طويلة (أكثر من 1000 متر) ومعدلات عرض نطاق ترددي عالية جدًا، بينما صُمم الألياف متعددة الأوضاع للمسافات الأقصر (حتى 800 متر)، وهو الحل الأمثل من حيث التكلفة. يمكننا مساعدتك في الاختيار.
التركيب والصيانة
ج: التحدي الأكبر في تركيب الألياف الضوئية هو التركيب الفعلي للألياف الضوئية، فهي ليست مناسبة للجميع. نقدم لكم نصائح الخبراء حول متطلباتكم، ومواد التدريب، والأدوات اللازمة لتسهيل التركيب.
أ: نقترح طرقًا للحفاظ على شبكتك باستخدام أدوات التنظيف وأدوات التفتيش واقتراحات الصيانة المستمرة لضمان بقاء شبكة الألياف الضوئية الخاصة بك قيد التشغيل.
حماية البيئة والشهادات
ج: نعم، نحن نتمتع بالكفاءة في استخدام الطاقة ونمتلك بصمة كربونية أقل من حلول النحاس.
ج: نعم، مع كل شحنة نقدم تقرير اختبار كامل وشهادات دولية.
وقت التسليم ومعلومات الطلب
ج: المهلة الزمنية لأغلب الطلبات المخصصة هي 4-10 أيام اعتمادًا على مستوى تعقيد المنتج وحجم الطلبات لديك.
ج: سنقدم لك أدلة وإرشادات شاملة لجميع منتجاتنا.
عقد تصنيع
ج: نعم، يمكننا التعامل مع التصنيع وفقًا لتصاميمك وعلامتك التجارية، والحفاظ على السرية والجودة.